Software di monitoraggio
VoIP PRTG

Monitoraggio VoIP: con PRTG è tutto incluso

VoIP (voice over internet protocol)

VoIP è diventato lo standard per le comunicazioni telefoniche nei grandi gruppi e nelle aziende. Ogni chiamata VoIP consente di risparmiare denaro. Il software VoIP è semplice da configurare ed è estremamente versatile. La voce viene digitalizzata, quindi trasmessa attraverso la connessione di rete e infine riassemblata. Questo processo, tuttavia, è soggetto a malfunzionamenti. Ad esempio, i pacchetti di dati possono arrivare troppo tardi, duplicati o nell'ordine sbagliato...

Monitoraggio QoS

Con il monitoraggio QoS, le prestazioni della linea dati viene tenuta sotto controllo utilizzando parametri quali latenza, perdita di pacchetti e jitter. Il monitoraggio QoS può avvenire internamente, ovvero all'interno di un grande edificio (come la rete LAN di un'azienda). Oppure, è possibile monitorare la connessione a uffici esterni in altre località, se questi ultimi sono dotati di probe remoti idonei per il monitoraggio VoIP. Maggiori informazioni sul monitoraggio QoS.

Configurazione SLA IP

Per il monitoraggio SLA IP, per prima cosa devi configurare correttamente i tuoi dispositivi Cisco, quindi aggiungerli a PRTG. Assicurati di attivare l'accesso SNMP, in quanto i dati verranno interrogati mediante questo protocollo. Nella seconda fase, dovrai creare il sensore SLA IP appropriato e seguire le successive istruzioni. I primi dati arriveranno in men che non si dica. Maggiori informazioni su SLA IP.

"Il supporto che abbiamo ricevuto da Paessler AG è stato estremamente rassicurante. I loro tempi di reazione, il know-how e le soluzioni fornite sono stati eccellenti in ogni reparto." 

Andreas Reimann, Senior Networking Communication Architect, aeroporto di Zurigo. L'aeroporto di Zurigo impiega più di 4.500 sensori per il monitoraggio dei propri sistemi.

Con PRTG risparmi tempo

PRTG è in grado di segnalare le complicazioni al loro insorgere, prima che si trasformino in problemi seri. E questo si traduce in meno lavoro e meno spese per te. Inoltre, tenendo sotto controllo latenza, perdita dei pacchetti e altri parametri, potrai ottimizzare la qualità delle chiamate VoIP. 

Con PRTG hai meno preoccupazioni

Configurare PRTG è semplicissimo. Più di 200 sensori predefiniti ti garantiscono un monitoraggio completo della rete. PRTG è provvisto di diversi sensori VoIP, inclusi sensori appositamente progettati per i dispositivi Cisco. Il monitoraggio iniziale viene configurato automaticamente durante l'installazione.

Con PRTG risparmi denaro

Il 80% dei nostri clienti rileva un risparmio sui costi sostanziale o addirittura eccezionale per quanto riguarda la gestione della rete. L'esperienza dimostra che i costi per le licenze sono rimborsati in media dopo poche settimane.

PRTG - CONFIGURAZIONE INTELLIGENTE

a cura di Kimberley, Product Evangelist

In questo video sono illustrate le fasi iniziali di utilizzo di PRTG: dall'installazione alle prime procedure di configurazione, viene spiegato come funziona lo strumento e come è costruito il software.

Guarda il video (16:11 Min., inglese)

Sei stanco del tuo software di monitoraggio attuale? Un suggerimento per chi desidera passare a PRTG

Al momento usi Nagios o altri software di monitoraggio in commercio? Sei stanco di interfacce utente complicate e costi extra? Allora passa a PRTG, è semplice e veloce. La nostra configurazione intelligente è estremamente immediata. L'installazione richiede solo pochi minuti. I sensori preconfigurati vengono creati automaticamente durante l'installazione; un'altra funzionalità gratuita di PRTG. 

Misurazione della qualità del servizio (QoS) con PRTG

Durante le chiamate, capita che... La linea sia disturbata da scariche di elettricità statica? Vi siano ritardi? Si senta l'eco?

In tal caso, ci sono problemi con la qualità del servizio VoIP. Puoi servirti dei parametri seguenti per misurare le prestazioni.

Latenza: La latenza misura il tempo necessario ai pacchetti di dati per viaggiare dal mittente al destinatario. Secondo l'ITU-T, l'ente responsabile degli standard delle telecomunicazioni nell'ambito dell'International Telecommunications Union, i ritardi non dovrebbero essere superiori ai 125 millesimi di secondo. Per quanto riguarda la latenza, PRTG raccomanda un ritardo massimo di 100 millesimi di secondo, in modo che si possa essere avvisati con sufficiente anticipo e intervenire prima che si verifichino malfunzionamenti gravi.

Perdita di pacchetti: La perdita di pacchetti è uno degli errori più frequenti che si verificano durante le comunicazioni VoIP, così come durante le videoconferenze e lo streaming. L'ITU-T raccomanda un tasso di perdita massimo del 5%. In merito alla perdita di pacchetti, PRTG raccomanda invece un'impostazione predefinita dello 0%, in quanto anche perdite minime possono causare interruzioni del servizio. PRTG segnala inoltre se i pacchetti di dati sono "duplicati" o "non in ordine".  

Jitter: Anche il jitter è un parametro importante per la determinazione della qualità del servizio. Il jitter misura la deviazione dal valore di latenza medio. PRTG raccomanda che tale deviazione sia inferiore ai 20-25 millesimi di secondo. Anche questo valore è decisamente al di sotto di quello raccomandato dall'ITU-T.

Mean Opinion Score (MOS): Il MOS classifica la qualità delle chiamata in base a una scala che va da 1 a 5. Più elevato è il punteggio, migliore è la qualità. Tale classificazione si basa su jitter, latenza e altri parametri. Il MOS è una sorta di riepilogo visualizzato nella panoramica del sensore insieme ad altre informazioni chiave.

Suggerimento pratico: "Salve Stephan, hai suggerimenti da darci in merito al monitoraggio VoIP? ""

"Per simulare un telefono che usa la stessa rete del vostro telefono IP reale, impostate semplicemente il nostro script QoS Reflector su un Raspberry Pi e connettete quest'ultimo al punto desiderato della rete. Così facendo, avrete la certezza di misurare il giusto percorso di rete mediante il nostro sensore QoS Round Trip. Questo è importante, perché generalmente il traffico VoIP viene trattato in modo prioritario." 

Stephan Linke lavora nel reparto di assistenza tecnica di PAESSLER AG.

Una soluzione pluripremiata

Ogni giorno, il nostro obiettivo è aumentare al massimo la potenza e
la semplicità d'uso del nostro software per i nostri clienti.
Ovviamente siamo fieri di ricevere dei riconoscimenti per il nostro lavoro.

Incluso nel monitoraggio VoIP:
sensori PRTG preconfigurati

PAESSLER AG –
Ingegneria della qualità
“Made in Germany”

• Versione illimitata di PRTG per 30 giorni
• Dopo 30 giorni, PRTG tornerà alla versione gratuita
• O puoi fare l’upgrade a una licenza a pagamento

Prodotto in Germania: Lo strumento di monitoraggio di rete PRTG è il frutto del lavoro di un team dedicato. L'azienda è stata fondata da Dirk Paessler. La sede centrale di PAESSLER AG si trova a Norimberga, nel cuore della Germania. Uniamo tipiche virtù tedesche, quali elevati standard qualitativi, operosità e impegno, a uno stile internazionale e cosmopolita. Leggi qui maggiori informazioni sull'azienda. A proposito: cerchiamo regolarmente nuovo personale.

Casi di studio: Aeroporti, aziende di pubblici servizi, banche, istituti scolastici, ospedali: PRTG è presente in tutti i settori industriali. Le attività e i processi organizzativi di ciascuno dei nostri clienti dipendono dal corretto funzionamento dell'infrastruttura di rete e la soddisfazione dei clienti PRTG è vicina al 100%. Leggi i nostri casi di studio per scoprire come i clienti usano PRTG.

Test sui prodotti: È ovvio che noi siamo convinti della qualità di PRTG. Ma gli altri cosa ne pensano? PRTG ha sempre dimostrato performance eccellenti nei test a cui è stato sottoposto. L'utente di PRTG “LanLine” si esprime così in proposito: “PRTG era già un ottimo prodotto diversi anni fa e da allora non ha fatto che migliorare, versione dopo versione.” Questo è sempre stato il nostro obiettivo più fermo e sincero. Leggi qui maggiori informazioni sui test effettuati sui software di monitoraggio e sui confronti tra i vari prodotti.

Assistenza: Il nostro team di assistenza fa il possibile ogni giorno per aiutare i clienti a risolvere i loro problemi di monitoraggio. Il nostro obiettivo è risolvere tutte le richieste entro 24 ore (nei giorni lavorativi). Abbiamo messo a punto un manuale completo e realizzato una ricca knowledge base con video, webinar e domande frequenti. Anche l'assistenza è ovviamente inclusa!

Iniziare è semplicissimo: La versione di prova è gratuita, per consentirti di valutare il nostro strumento di monitoraggio senza condizioni. E se vuoi aggiornare le funzionalità di monitoraggio, ti basterà cercare una licenza adatta alle tue esigenze. Puoi modificare la tua licenza quando lo desideri. 

• Software SNMP
• Monitoraggio IP
• Gestione dei guasti di rete

• Monitoraggio di rete
• Monitoraggio SLA IP gratuito